LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn trên 10km

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ cách 10km thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài...

Mã hóa SSL trên mọi phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ baBạn kiểm soát cài đặt riêng tưLịch sử giao dịch được lưu an toànTuân thủ yêu cầu pháp luật địa phương
Khám phá sảnh Xem FAQ
10km Chính sách bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn trên 10km

Phạm vi áp dụng chính sách quyền riêng tư

Chính sách này có hiệu lực đối với tất cả tài khoản mở trên 10km nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Dữ liệu

giao dịch của bạn được lưu trên máy chủ có mã hóa SSL và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập khi cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển giao danh sách khách hàng cho đối tác quảng cáo. Mọi cập nhật chính sách sẽ được công bố trên

trang này trước ít nhất bảy ngày và bạn luôn có quyền yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư

Đội ngũ chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến cách 10km xử lý dữ liệu cá nhân...

Live chat riêng tư Nhấn biểu tượng bong bóng góc dưới bên...
Email bảo mật Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm tên tài...
Hotline bảo vệ dữ liệu Gọi số điện thoại hiển thị trong mục...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua quản lý quyền riêng tư

Mỗi tài khoản trên 10km đều có bảng điều khiển riêng biệt để bạn xem lịch sử đăng nhập, danh sách thiết bị đã kết nối và nhật...

Mã hóa đầu cuối

Mọi lần bạn đăng nhập, gửi yêu cầu rút tiền hay cập nhật thông tin thanh toán, dữ liệu được...

Phân quyền nhân viên

Chỉ bốn vai trò cụ thể trong đội hỗ trợ và kế toán được phép truy cập dữ liệu tài...

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập được giữ trong hai mươi bốn tháng kể từ lần cuối...

Không theo dõi hành vi ngoài trang

Chúng tôi không cài cookie theo dõi hay pixel bên thứ ba trên 10km.pro. Các công cụ phân tích nội...

Xác thực hai lớp tùy chọn

Bạn có thể bật xác thực qua ứng dụng authenticator hoặc SMS trong phần Cài đặt bảo mật. Khi kích...

Báo cáo minh bạch hàng quý

Chúng tôi công bố số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu từ cơ quan pháp luật và số tài...

So sánh chính sách quyền riêng tư với các trang liên quan

Chúng tôi áp dụng cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên mọi trang con của 10km, từ trang chủ đến trang thanh toán, câu hỏi thường gặp và...

Mã hóa SSL
Tất cả các trang đều dùng chứng chỉ SSL 256-bit, bao gồm cả trang đăng nhập, trang nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và trang tra cứu lịch sử cược.
Không chia sẻ dữ liệu bên thứ ba
Chính sách này và trang Điều khoản dịch vụ đều ghi rõ chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho đối tác quảng cáo hoặc mạng liên kết.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat, giống cách thức được nêu trong trang Hỗ trợ và trang này.
Lưu trữ hai mươi bốn tháng
Cả chính sách quyền riêng tư và trang Lịch sử giao dịch đều áp dụng chu kỳ lưu trữ hai mươi bốn tháng trước khi chuyển sang kho lưu trữ không thể tìm kiếm.
Phản hồi trong hai mươi bốn giờ
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, dù gửi qua email hay live chat, đều được xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc như cam kết trên trang Liên hệ.
Xác thực hai lớp tùy chọn
Trang Cài đặt tài khoản và chính sách này đều hướng dẫn cách bật xác thực qua ứng dụng authenticator hoặc SMS để tăng cường bảo mật đăng nhập.
Không theo dõi ngoài trang
Chúng tôi không dùng cookie bên thứ ba hay pixel theo dõi trên bất kỳ trang con nào của 10km.pro, từ trang slot đến trang live casino hay sportsbook.
TRẢI NGHIỆM BẢO MẬT

Những yếu tố định hình giao diện quyền riêng tư trên 10km

Chúng tôi thiết kế mỗi màn hình tài khoản sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập và có thể chỉnh sửa hoặc xóa...

Biểu tượng khóa trực quan Mỗi khi bạn nhập mật khẩu, số thẻ hoặc mã...
Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong mục Tài khoản, tab Quyền riêng tư liệt kê...
Nhật ký hoạt động thời gian thực Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hay yêu...
Tải xuống dữ liệu dạng JSON Nhấn nút Tải xuống dữ liệu cá nhân ở cuối...
Thông báo thay đổi chính sách Khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư...
Kênh báo cáo vi phạm riêng tư Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu cá nhân bị rò...

Giải đáp nhanh về chính sách quyền riêng tư 10km

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn. Mỗi khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển hướng đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để bạn xác thực trực tiếp, sau đó chỉ nhận thông báo thành công hoặc thất bại mà không tiếp cận thông tin nhạy cảm.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc live chat, cung cấp tên tài khoản và xác nhận mã OTP. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, xóa vĩnh viễn tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khỏi cơ sở dữ liệu chính và thông báo hoàn tất qua email cuối cùng.

Đúng vậy, mọi nguyên tắc bảo mật đều giống nhau dù bạn đăng nhập qua trình duyệt di động hay ứng dụng web trên desktop. Mã hóa SSL, phân quyền nhân viên và chu kỳ lưu trữ hai mươi bốn tháng được áp dụng thống nhất trên tất cả nền tảng mà 10km hỗ trợ.

Không, quy trình đặt lại mật khẩu chỉ tạo hash mã hóa mới cho thông tin đăng nhập mà không chạm vào tên, email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn. Bạn vẫn thấy đầy đủ nhật ký bảo mật và có thể tiếp tục kiểm soát cài đặt quyền riêng tư ngay sau khi đăng nhập.

Không, chúng tôi chỉ dùng địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường hoặc hành vi gian lận, không chuyển giao cho đối tác quảng cáo hay mạng phân tích bên ngoài. Dữ liệu này được lưu trong môi trường nội bộ có mã hóa và tự động xóa sau hai mươi bốn tháng.

Có, trong tab Quyền riêng tư của mục Tài khoản, bạn bỏ chọn ô Nhận email khuyến mãi hoặc Nhận email cập nhật chính sách. Chúng tôi vẫn gửi email bảo mật quan trọng như thông báo đổi mật khẩu hay yêu cầu rút tiền, nhưng không gửi nội dung marketing nếu bạn từ chối.

Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách mỗi sáu tháng hoặc khi có thay đổi về công nghệ mã hóa, yêu cầu pháp lý địa phương. Mọi sửa đổi được công bố trên trang này kèm ngày hiệu lực và banner thông báo trên trang chủ trong bảy ngày để bạn có thể đọc trước.